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Die Messung der Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus This collection of essays includes

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Die Messung der Kundenzufriedenheit Rutilius Taurus Aemilianus This collection of essays includesStudienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: 2,3, FernUniversitt Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden verschiedene Messverfahren zur Messung von Kundenzufriedenheit analysiert und bewertet. Dazu werden zunchst der Begriff der Kundenzufriedenheit und seine konzeptionellen Grundlagen beleuchtet, bevor mgliche Ziele einer Kundenzufriedenheitsmessung ermittelt werden. Im Anschluss

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