eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von Amazon eingesetzten Empfehlungssystems Daniel W 2Soziale Anforderungen12

2Soziale Anforderungen12

Hiermit sind insbesondere Softwareentwicklung und damit verbundene Prozesse angesprochen

Kapitel 1 stellt die aktuelle Diskussion um die Mobbing-Problematik dar und zeigt ihre zunehmende Bedeutung vor dem Hintergrund der Forderung nach gruppenorientierten Arbeitsformen

The publication of this volume coincides with the 55th anni versary of the discovery of the neutron and Landau's suggestion at the time that one could make stars out of the new particles

um bei künftigen Übernahmen die Interessen der Betroffenen adäquat vertreten und durchsetzen zu können

eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von Amazon eingesetzten Empfehlungssystems Daniel W 2Soziale Anforderungen12Nur wer seine Kunden kennt, kann sie richtig bedienen und damit binden so lsst sich das Konzept des Customer Relationship Marketing auf den Punkt bringen. Im Rahmen dieser Untersuchung werden die Mglichkeiten der Personalisierung im Internet aufgezeigt, um ein erfolgreiches Electronic Customer Relationship Management (eCRM) zu betreiben. Darber hinaus wird die Wirkung innovativer Personalisierungstechniken auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung