i-talk24 Erfahrungen

Viele E-Mails, Nachrichten und Follow-ups haben inzwischen ein Problem: Sie klingen gleich.

Man merkt relativ schnell, ob jemand eine persönliche Nachricht geschrieben hat oder ob einfach die nächste Vorlage aus dem Marketing-System verschickt wurde.

Genau hier setzt i-talk24 an.

Die Plattform soll dabei helfen, Kunden und Interessenten persönlicher anzusprechen. Statt ausschließlich Textnachrichten zu verschicken, kannst du Sprach- und Videonachrichten nutzen und dadurch deutlich mehr Persönlichkeit in deine Kommunikation bringen.

Das klingt zunächst nach einer kleinen Veränderung.

Im Alltag kann genau dieser Unterschied allerdings ziemlich relevant sein.

Denn gerade wenn mehrere Anbieter ähnliche Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, entscheidet häufig nicht nur das Angebot. Vertrauen und persönliche Kommunikation spielen ebenfalls eine große Rolle.

Was ist i-talk24?

i-talk24 ist eine Software für persönliche Sprach- und Videonachrichten.

Die Idee dahinter ist einfach:

Statt einem Interessenten die nächste standardisierte Nachricht zu schicken, kannst du deine eigene Stimme oder dein Gesicht nutzen und dadurch wesentlich persönlicher kommunizieren.

Gerade im Vertrieb oder bei bestehenden Kundenbeziehungen kann das interessant sein.

Eine Nachricht mit dem eigenen Namen ist schließlich noch lange nicht persönlich.

Eine kurze Sprachnachricht, in der du tatsächlich auf den Empfänger eingehst, wirkt dagegen sofort anders.

Und genau darauf konzentriert sich i-talk24.

So funktioniert i-talk24

Die Nutzung soll bewusst einfach gehalten sein.

Nach der Anmeldung richtest du dein Profil ein und kannst anschließend Sprach- oder Videonachrichten aufnehmen.

Diese Nachrichten lassen sich beispielsweise für folgende Situationen einsetzen:

• persönliche Begrüßungen
• Follow-ups nach einem Gespräch
• Angebote und Empfehlungen
• Dankesnachrichten
• Kundenbetreuung
• Kontaktaufnahme mit Interessenten
• persönliche Updates

Damit ersetzt i-talk24 nicht zwangsläufig deine komplette bisherige Kommunikation.

Das wäre meiner Meinung nach auch gar nicht sinnvoll.

Viel interessanter ist die Software als Ergänzung.

Wo persönliche Nachrichten Sinn ergeben

Nicht jede Nachricht muss plötzlich als Video verschickt werden.

Eine Rechnung braucht vermutlich keine persönliche Videobotschaft. Und auch bei einer kurzen organisatorischen Rückfrage reicht meistens eine normale Nachricht.

Interessant wird i-talk24 dort, wo Vertrauen wichtig ist.

Stell dir beispielsweise vor, ein Interessent hat gerade ein Beratungsgespräch mit dir geführt.

Du könntest danach eine klassische E-Mail senden:

„Vielen Dank für das nette Gespräch.“

Funktioniert.

Oder du schickst eine kurze persönliche Videonachricht, erwähnst den Interessenten beim Namen und gehst noch einmal kurz auf einen Punkt aus eurem Gespräch ein.

Die zweite Variante dürfte in vielen Fällen deutlich stärker im Gedächtnis bleiben.

Was i-talk24 besonders macht

Das eigentliche Produkt ist technisch betrachtet schnell erklärt.

Spannender ist die Idee dahinter.

i-talk24 versucht digitale Kommunikation wieder etwas persönlicher zu machen.

Das klingt fast banal.

In der Praxis ist es aber genau das Gegenteil von dem, was viele Unternehmen aktuell machen.

Je stärker Prozesse automatisiert werden, desto ähnlicher wird häufig auch die Kommunikation.

Automatische E-Mail.

Automatisches Follow-up.

Automatische Erinnerung.

Noch eine automatische Nachricht.

Irgendwann merkt der Empfänger ziemlich genau, dass er gerade Teil eines Prozesses ist.

Mit persönlichen Sprach- und Videonachrichten kannst du diesen Ablauf an den richtigen Stellen unterbrechen.

Die eigene Persönlichkeit wird sichtbar

Besonders interessant finde ich, dass Stimme und Gesicht automatisch Dinge transportieren, die bei Text fehlen.

Tonfall.

Sympathie.

Humor.

Begeisterung.

Ruhe.

Vertrauen.

All das lässt sich zwar theoretisch auch schreiben. In einer kurzen Video- oder Sprachnachricht entsteht dieser Eindruck aber wesentlich natürlicher.

Gerade für Personen, bei denen die eigene Persönlichkeit ein wichtiger Bestandteil des Angebots ist, kann das ein echter Vorteil sein.

Für wen lohnt sich i-talk24?

i-talk24 ist vor allem für Menschen interessant, die regelmäßig direkten Kontakt mit Kunden oder Interessenten haben.

Dazu gehören beispielsweise:

• Online Marketer
• Coaches
• Berater
• Vertriebler
• Agenturen
• Dienstleister
• Network Marketer
• Selbstständige
• Kundenservice-Teams

Besonders interessant finde ich die Plattform für erklärungsbedürftige oder persönliche Angebote.

Coaches und Berater

Wenn Menschen letztlich auch wegen deiner Persönlichkeit kaufen, ergibt persönliche Kommunikation natürlich Sinn.

Ein kurzes Video kann hier wesentlich mehr Vertrauen aufbauen als eine komplett standardisierte E-Mail.

Vertrieb und Direktvertrieb

Im Vertrieb wird häufig mit Follow-ups gearbeitet.

Genau dort besteht allerdings die Gefahr, schnell austauschbar zu wirken.

Eine persönliche Nachricht kann helfen, sich von den üblichen „Ich wollte noch einmal nachfragen“-Mails abzuheben.

Agenturen und Dienstleister

Auch bestehende Kunden lassen sich über persönliche Nachrichten betreuen.

Ein kurzes Projekt-Update per Video kann angenehmer wirken als eine lange Textnachricht und gleichzeitig zeigen, dass sich tatsächlich jemand mit dem Projekt beschäftigt.

Wo i-talk24 im Alltag überzeugt

Der größte Vorteil liegt für mich in der Kombination aus Digitalisierung und persönlicher Kommunikation.

Du musst nicht jeden Kunden persönlich treffen.

Trotzdem kannst du deutlich persönlicher auftreten als mit einer normalen E-Mail.

Das ist gerade bei Online-Businesses interessant.

Mehr Aufmerksamkeit

Textnachrichten gehen schnell unter.

Vor allem dann, wenn die Betreffzeile bereits nach Newsletter aussieht.

Eine persönliche Sprach- oder Videobotschaft fällt dagegen stärker auf.

Natürlich bedeutet das nicht automatisch, dass jeder Empfänger begeistert darauf reagiert.

Aber die Kommunikation unterscheidet sich zumindest von der üblichen Standardnachricht.

Persönlicher Kontakt ohne Termin

Ein weiterer Vorteil:

Du brauchst keinen zusätzlichen Videocall.

Nicht jede persönliche Kommunikation muss direkt in einem 30-minütigen Zoom-Termin enden.

Manchmal reichen 30 oder 60 Sekunden.

Du kannst deine Nachricht aufnehmen, der Empfänger schaut sie sich an, wenn es zeitlich passt, und trotzdem entsteht ein wesentlich persönlicherer Eindruck.

Das ist für beide Seiten angenehm.

Einfacher als perfekte Texte zu schreiben

Gerade bei Follow-ups kann man erstaunlich viel Zeit damit verbringen, drei Sätze zu formulieren.

Noch etwas ändern.

Wieder löschen.

„Klingt das zu verkäuferisch?“

Nochmal neu.

Eine kurze Sprachnachricht kann hier wesentlich natürlicher sein.

Einfach sprechen, wie du auch in einem normalen Gespräch sprechen würdest.

Wo man genauer hinschauen sollte

So sinnvoll der Ansatz ist: i-talk24 ist nicht automatisch für jedes Business die bessere Lösung.

Persönlich heißt nicht automatisch besser

Eine Videonachricht funktioniert nur dann gut, wenn sie tatsächlich persönlich wirkt.

Wenn du 500 identische Videos aufnimmst und lediglich den Namen austauschst, hast du das eigentliche Problem nur in ein anderes Format verschoben.

Dann ist die Nachricht zwar ein Video, aber trotzdem eine Vorlage.

Der größte Nutzen entsteht meiner Meinung nach dann, wenn du zumindest kurz auf den jeweiligen Empfänger eingehst.

Nicht jeder möchte Videos erhalten

Auch das sollte man berücksichtigen.

Manche Menschen bevorzugen Text.

Andere hören lieber Sprachnachrichten.

Und wieder andere möchten Informationen möglichst schnell überfliegen können.

i-talk24 sollte deshalb nicht jede andere Kommunikationsform ersetzen.

Die Plattform funktioniert eher als zusätzliche Möglichkeit.

Die eigene Kamera ist nicht jedermanns Sache

Gerade am Anfang kann es ungewohnt sein, sich selbst aufzunehmen.

Das dürfte sich mit der Zeit legen, sollte aber erwähnt werden.

Wer grundsätzlich keine Videos von sich erstellen möchte, wird wahrscheinlich eher die Sprachfunktion interessant finden.

Preis-Leistung: Wann lohnt sich i-talk24?

Ob sich i-talk24 finanziell lohnt, hängt stark davon ab, wie wichtig persönliche Kommunikation für dein Geschäftsmodell ist.

Wer einen anonymen Online-Shop mit tausenden Bestellungen betreibt, hat möglicherweise weniger Einsatzmöglichkeiten.

Bei Coaches, Beratern, Vertrieblern oder Agenturen sieht das anders aus.

Hier kann bereits ein einziger zusätzlicher Kunde einen relevanten Unterschied machen.

Die entscheidende Frage lautet deshalb:

Kann eine persönlichere Kommunikation bei deinem Angebot Vertrauen oder Abschlusswahrscheinlichkeit erhöhen?

Wenn du diese Frage klar mit Ja beantworten kannst, ist eine Lösung wie i-talk24 zumindest einen Blick wert.

i-talk24 im Vergleich zu klassischen E-Mails

Eine normale E-Mail hat klare Vorteile.

Sie ist schnell.

Sie lässt sich automatisieren.

Der Empfänger kann sie überfliegen.

Und für viele Informationen ist Text schlicht die sinnvollste Lösung.

i-talk24 konkurriert deshalb meiner Meinung nach gar nicht direkt mit E-Mail-Marketing.

Es ergänzt es.

Standard-E-Mail

Ideal für:

• Newsletter
• Rechnungen
• organisatorische Informationen
• längere Erklärungen
• automatisierte Prozesse

Persönliche Sprach- oder Videonachricht

Interessant für:

• persönliche Follow-ups
• wichtige Interessenten
• Neukunden
• individuelle Angebote
• Kundenbindung
• Dankesnachrichten

Genau diese Mischung ergibt Sinn.

Du automatisierst die Dinge, bei denen Automatisierung sinnvoll ist.

Und wirst persönlich, wenn Persönlichkeit tatsächlich einen Unterschied machen kann.

Was bei meinen i-talk24 Erfahrungen hängen bleibt

Das Spannende an i-talk24 ist weniger die technische Funktion.

Videos und Sprachnachrichten sind schließlich nichts Neues.

Interessant ist vielmehr, dass diese Art der Kommunikation bewusst in einen geschäftlichen Prozess eingebaut wird.

Dadurch kann aus einem ziemlich anonymen digitalen Kontakt wieder etwas Persönlicheres entstehen.

Gerade bei hochpreisigeren Dienstleistungen, Beratungen oder Angeboten, bei denen Vertrauen eine wichtige Rolle spielt, sehe ich darin den größten Nutzen.

Wer dagegen ausschließlich auf maximale Automatisierung aus ist und möglichst keinen persönlichen Kontakt mit Interessenten haben möchte, wird von der Idee vermutlich weniger profitieren.

i-talk24 kostenlos testen

Ein weiterer interessanter Punkt ist die angebotene kostenlose Testmöglichkeit.

Damit musst du nicht direkt entscheiden, ob i-talk24 dauerhaft zu deinem Business passt.

Du kannst die Plattform zunächst ausprobieren und dir anschauen, wie sich Sprach- und Videonachrichten in deine bisherigen Abläufe integrieren lassen.

Das finde ich bei einer solchen Software sinnvoll.

Denn ob einem diese Form der Kommunikation liegt, merkt man meistens erst in der praktischen Anwendung.

Wenn du i-talk24 testen möchtest, kannst du dafür meinen Link nutzen.

Darüber erhältst du zusätzlich Zugriff auf meine Bonusinhalte, die dir bei der Umsetzung und Nutzung helfen sollen.

Mein Fazit zu i-talk24

Meine i-talk24 Erfahrungen beziehungsweise die Einordnung des Konzepts fallen positiv aus.

Nicht, weil plötzlich jede E-Mail durch ein Video ersetzt werden sollte.

Sondern weil die Software ein echtes Problem adressiert:

Digitale Kommunikation wird immer effizienter, wirkt dadurch aber häufig auch immer unpersönlicher.

i-talk24 gibt dir eine einfache Möglichkeit, an den richtigen Stellen wieder Persönlichkeit einzubauen.

Besonders für Coaches, Berater, Vertriebler, Online Marketer und Dienstleister kann das interessant sein.

Wer regelmäßig mit Interessenten kommuniziert und Vertrauen aufbauen muss, dürfte den größten Nutzen haben.

Trotzdem sollte man die Plattform sinnvoll einsetzen.

Nicht jede Nachricht braucht ein Video.

Nicht jedes Follow-up braucht eine Sprachnachricht.

Aber bei wichtigen Kontakten kann genau diese persönliche Ebene den Unterschied machen.

Wenn du herausfinden möchtest, ob das zu deinem Business passt, ist die kostenlose Testversion vermutlich der einfachste Weg.